Passasjerprognoser og kapasitetsstyring
Treffsikre passasjerprognoser hjelper deg å planlegge sjåførressurser, bussbytte og informasjonsflyt før rushet starter. Når du kombinerer historiske data fra dataanalyse av rutedrift med sanntidsvarsler i telematikk og bussdata , får du grunnlaget for punktlige avganger og fornøyde passasjerer.
Nøkkeltall du må følge
- Fyllingsgrad per avgang: Kryss sjåførrapporter med billettstatistikk for å se når du trenger tilleggsbuss. Del funnene i HMS-møter for bussjåfører slik at alle kjenner trykkpunktene.
- Regelmessige toppdager: Sammenstill kalenderhendelser og erfaring fra arrangementskjøring for å forutse ekstra passasjerstrøm.
- Transfermønster ved knutepunkter: Koble målingene mot erfaringene i kollektivknutepunkter for buss for å dimensjonere støttepersonell.
Datakilder og hyppighet
| Datakilde | Oppdateringsfrekvens | Bruksområde |
|---|---|---|
| Billettsystem og appdata | Hvert 5. minutt | Finjuster avgangstidspunkt og kommunikasjon i kundeservice og kommunikasjon |
| Automatiske passasjertellere | Kontinuerlig | Identifiser overfylte avganger før du bryter kjøre- og hviletid |
| Flåtestyring og GPS | 30 sekunder | Overvåk forsinkelser og koble tiltak til trafikklysprioritering |
| Passasjerundersøkelser | Månedlig | Få innsikt i kapasitet vs. komfort før du justerer energi og lading for elbuss |
Fra prognose til handling
- Segmenter ruteporteføljen i rushtidslinjer, nattlinjer og skolelinjer. Bruk sjekklisten i rutekjøring og punktlighet for å få oversikt.
- Lag scenarier for topp, normal og lav last ved å kombinere prognosen med erfaring fra sommerruter og turisttrykk .
- Fordel ressurser med ekstra buss, reservefører eller leddbuss. Tilpass loggføring i depot og parkering slik at disponeringer vises for hele teamet.
- Informer passasjerene tidlig via skjermer og app, og vis til prioriteringsreglene i kommunikasjon og samband .
Verktøy for ulike scenarier
| Scenario | Tiltak | Effekt |
|---|---|---|
| Uventet kø etter ulykke | Sett inn ekstrabuss og oppdater kundemeldinger | Hindrer overfylte busser og støtter nødprosedyrer og evakuering |
| Ekstremvær og glatt føre | Bytt til busser med flere ståplasser og vurder kjetting | Gir robust beredskap som følger ekstremværberedskap |
| Store arrangementer | Planlegg shuttle-løkker og tydelig skiltplan | Fordeler passasjerstrøm i tråd med planlegging av holdeplassrutiner |
Kvalitetssikring og læring
- Dokumenter prognose vs. faktisk belastning hver uke og lag forbedringstiltak sammen med mentorprogram for nye sjåfører .
- Bygg kompetanse i teamet ved å kjøre korte workshops med data fra dashcam og videoanalyse .
- Evaluer resultatene i månedlige rapporter, og vis hvordan presise prognoser støtter sikkerhet, komfort og økonomi i samme analyse.
Med en strukturert tilnærming til kapasitetsstyring står du bedre rustet til å møte topper i etterspørselen uten å gå på kompromiss med sikkerheten eller kundeservicen.