Hvorfor kollektivknutepunkt krever ekstra presisjon
Store knutepunkt samler buss, tog og bybane i samme område. Trafikkbildet endrer seg raskt, og du må kombinere skiltovervåkingen fra skilt og særregler med holdeplassrutinene i kollektivfelt og holdeplassrutiner. God forberedelse forkorter dørtid og gir passasjerene forutsigbar informasjon.
Forberedelser før ankomst
- Analyser sanntidsdata og oppdater ruten med innsikt fra telemetri og bussdata.
- Avklar plattformnummer med trafikkleder minst ti minutter før ankomst, slik du gjør i driftssentral og avviksrapportering.
- Informer reiseleder eller ledsager på forhånd ved grupper, og repeter trygg adferd fra passasjerhåndtering og arbeidsutstyr.
| Sjekkpunkt | Dette ser du etter | Ressurs |
|---|---|---|
| Plattformtildeling | Stemmer tavle og beskjed fra drift? | Terminal- og depotkjøring |
| Trafikkskilting | Midlertidige sperringer, enveiskjøring | Arbeidssoner og veiarbeid |
| Passasjerbehov | Rullestol, bagasje, ledsagere | Universell utforming i buss |
Plattformdrift minutt for minutt
- Innkjøring: Bruk retningsskilt og markører i asfalten til å plassere bussen parallelt med kantsteinen. Hold 15 meter avstand til buss foran for å sikre evakuering.
- Dørsekvens: Åpne riktige dører først og aktiver knelefunksjon ved plattform med høydevarsel. Bekreft grønn status på dørkontroll før du fjerner parkeringsbrems.
- Informasjon: Gjenta plattformnummer, neste stopp og eventuelle omstigninger via høyttaler. Synkroniser med PIS-systemet slik destinasjonsskilt og PIS beskriver.
- Avgang: Lukk dørene trinnvis, gjennomfør speilsøk og bekreft at plattformvakten har fristilt traseen når du kjører ut.
Tips for sømløs passasjerflyt
- Bruk tydelige håndsignaler til reiseleder når bagasjen skal fordeles, og vis til sjekklisten i håndtering av bagasje.
- Sett av et tidsvindu for ombordstigning av rullestolbrukere før andre slipper inn, slik at du kan følge rådene i rampe og rullestol.
- Bekreft at bussens destinasjonsskilt viser korrekt informasjon etter hvert plattformbytte for å unngå feil påstigning.
Digitale tavler og meldinger
- Følg meldinger i sanntidssystemet og speil endringene i intern radiosamband som beskrevet i radiosamband og Nødnett.
- Hent alternative ruter eller reserveplattform fra driftssentralens kartlag dersom tavlen signaliserer «plattform stengt».
- Dokumenter alle avvik med bilde og tidsstempel i sjåførappen; det gir bevisgrunnlag for HMS-møter.
Sikkerhet og beredskap
- Kartlegg nærmeste rømningsvei og alarmknapp før du åpner dørene. Trener du jevnlig på scenarioene i nødprosedyrer og evakuering, blir reaksjonen automatisert.
- Overvåk køen bak bussen med kamera eller speil. Ved trengsel, be plattformvakt eller drift sende ekstra mannskap.
- Ved medisinsk hendelse, følg førstehjelpsrutinene fra førstehjelp og opptreden ved ulykker.
Etterarbeid og læring
- Oppdater kjøreseddel og passasjerlogg med faktiske tider og plattformnummer som angitt i kjøreseddel og rutedokumentasjon.
- Del erfaringer på neste skiftmøte, og foreslå tiltak for logistikkforbedring i mentorprogrammet for nye sjåfører.
- Lag en kort oppsummering til driftssentralen hvis tavler, skilting eller mannskap ikke fungerte som avtalt, slik at justeringer kan gjennomføres før neste rush.
Med kontroll på skilting, passasjerflyt og driftssamarbeid kan du håndtere selv de mest komplekse kollektivknutepunktene og gi passasjerene en trygg og effektiv reise.