Automatiske passasjertellere i buss

Automatiske passasjertellere (APC) gir løpende oversikt over hvor mange som går på og av bussen. Når du kombinerer sensorene med gode rutiner får du tall som styrker ruteplanlegging, rapportering og kundeservice. For å koble dataene mot billettering, se Digitale billettsystemer i buss .

Innholdsfortegnelse

1. Hva er automatiske passasjertellere?
2. Sensorer og teknologier
3. Dataflyt og rapportering
4. Bruk i planlegging og drift
5. Personvern og regelverk
6. Systemoversikt
7. Sjekkliste før avgang

Hva er automatiske passasjertellere?

Automatiske passasjertellere registrerer hver passasjer som passerer dørene. Systemet består av sensorer, en lokal kontroller og en kommunikasjonsløsning som sender tallene til driftssentralen. Data brukes til å justere holdeplasstider, optimalisere kapasitetsutnyttelse og dokumentere oppdrag overfor oppdragsgivere.

• Gir sanntidsoversikt over belastning på hvert avgangspunkt
• Dokumenterer hvor passasjerene går av og på, slik at ruter kan tilpasses
• Underbygger avviksrapporter i Driftssentral og avviksrapportering

Sensorer og teknologier

Forskjellige sensorsett brukes avhengig av bussmodell og dørtype:

• Infrarøde strålegardiner teller per person og er vanlige i eldre busser
• 3D-kameraer skiller mellom barn, voksne og bagasje
• Vektfølere i gulv brukes som supplement for å kontrollere avvik
• Dørlinker gir informasjon om hvor lenge dørene er åpne og styrker punktligheten

Kalibrering og vedlikehold

1. Rengjør sensorhus og kameraer ukentlig for å unngå støvfeil
2. Verifiser tellingen mot manuelle stikkprøver minst én gang per måned
3. Loggfør feil i samme kanal som du bruker til Kommunikasjon og samband
4. Oppdater firmware i dialog med verksted og driftssentral

Dataflyt og rapportering

Tellerne sender data via mobilnett eller WLAN til en sentral løsning. Tallene kobles med billettsystem, ruteplan og arbeidsplaner.

Bruk i planlegging og drift

• Rutetilpasning: Høye påstigninger kan gi flere avganger eller større busser
• Ressursstyring: Drift kan flytte sjåfører eller kjøretøy der behovet øker
• Kundetilfredshet: Tallene viser hvor passasjerer opplever trengsel, slik at informasjon kan tilpasses
• Sikkerhet: Overvåk kapasitet i sanntid for å unngå overbelastning og sikre korrekt Passasjerhåndtering

Personvern og regelverk

APC-systemer samler normalt ikke persondata, men kombinasjoner av data kan være sensitive. Følg kravene fra samferdselsmyndighetene og selskapets personvernpolicy.

• Informer passasjerene om at telling foregår via piktogram eller skjerm
• Maskér kameraopptak hvis systemet bruker videoløsning, og koordiner med Kameraovervåking og personvern
• Sørg for at data arkiveres og slettes i tråd med avtaler, spesielt ved anbudskjøring
• Dokumenter avvik i samsvar med GDPR-logg og interne rutiner

Systemoversikt

Sjekkliste for avgang

• Test dørsensorene ved første holdeplass og bekreft i displayet
• Sammenlign antall mot billettlogg på første toppunkt
• Noter uvanlige avvik i sambandsloggen og informer Rutekjøring og punktlighet etter skiftet
• Oppdater driftssentral hvis dataflyten stopper, og bruk manuell telling ved behov

Automatiske passasjertellere er et hjelpemiddel som styrker både drift og passasjerservice. Øv på bruk, vedlikehold og avviksrapportering, så får du tall som gjør bussrutene mer treffsikre.